1. 請檢查確認網絡信號是否較弱，如是，請移動減少主機與路由器之間的距離。
2. 請檢查Wi-Fi是否爲5Ghz信號或雙頻合一信號，如是，請將網絡設置爲雙頻Wi-Fi，確保連接單獨2.4Ghz頻段的Wi-Fi。
3. 請檢查連接是否未連接機器人熱點SL-UWANT-XXXX，如是，請按操作步驟連接。
4. 請檢查確認聯網密碼是否錯誤，如是，請重新連接輸入正確密碼，特別注意字母大小寫及標點的中英文。
5. 請使用另一臺手機開Wi-Fi熱點連接測試能否連接成功，如是，請檢查家裏Wi-Fi網絡。

1. 請檢查機器運行狀態是否異常，如是，請按下RESET按鍵後重新開機。
2. 請檢查基站放置處信號是否較弱，如是，請將基站放置信號穩定區域或更換穩定網絡。
3. 請檢查主機清掃時是否進入信號不好區域，如是，請手動抱回主機至信號穩定區域或等待主機離開信號弱的區域後再查看。
4. 請檢查主機是否處於關機狀態，如是，請保證主機足夠電量後重新開機。
5. 請檢查主機是否被困無法移動回充，電量不足關機，如是，請放回基站充電，保證主機足夠電量後重新開機。

1. 請檢查基站旁是否有增添較多傢俱、有窗簾飄動等情況，機器人出基站識別到環境改變，導致地圖丟失，如是，重新建圖即可。
2. 請檢查基站是否被人工挪動至其他區域，機器人出基站時會識別環境改變，導致地圖丟失，如是，重新建圖即可。
3. 請在APP端地圖管理內還原地圖使用，查看是否還丟失，如是，需重新建圖。
4. 請檢查重新建圖後主機出基站是否仍然頻繁丟失，如是，請聯繫售後服務進行維修。

溫馨提醒：

• 基站位置儘可能不要放在窗簾、鏡子旁邊，儘可能固定一處位置，不頻繁挪動。

1. 請檢查是否打開了勿擾模式，如是，請關閉勿擾模式。
2. 請檢查APP端是否有清水箱缺水、污水箱水滿等異常報錯，如是，請解決報錯後再嘗試。
3. 請檢查機器是否低電量關機，關機後清掃任務終止，如是，請將機器放回基站測試充電是否正常。
4. 請檢查是否有障礙物遮擋，導致機器無法回到續掃地點，如是，請移開遮擋物。
5. 如以上都正常，還無法恢復，請聯繫售後服務進行維修。

1. 請檢查機器回充路徑是否有遮擋物，如是，請移除遮擋物，留出機器人正常通行的距離。
2. 請檢查基站是否未通電或插頭沒插到位，如是，請確保基站正常通電後使用。
3. 請檢查基站兩側是否有鏡面物體或窗簾褶皺造成信號反射，如是，請移除物體。
4. 請檢查基站內信號視窗和主機前方/後方信號視窗是否有異物遮擋，如是，請清潔或移除。
5. 請檢查基站透明清潔托盤、主機滾刷蓋、滾筒拖布是否未安裝好，如是，請取下重新安裝。
6. 請檢查基站和主機充電彈片是否存在髒污及發黑痕跡，如是，請將髒污擦拭乾淨，發黑需聯繫售後服務進行維修。
7. 請用手撥動幾次基站充電彈片檢查是否無法回彈，如是，聯繫售後服務進行維修。

1. 請檢查滾刷、邊刷、滾筒拖布、萬向輪、滾刷軸處是否有異物纏繞，如是，請清理纏繞異物。
2. 請檢查滾刷蓋是否未安裝好，如是，請重新安裝到位。
3. 請拆卸滾刷、滾刷蓋、邊刷後啓動查看異響是否消失，如是，則定位到具體配件上進行更換。
4. 如以上都正常，還無法恢復，請聯繫售後服務進行維修。

1. 可在APP端清潔設置里根據個人需求增大吸力與水量，模式建議選擇先掃後拖。
2. 可在【定製模式】中針對污漬多的房間定製較強吸力的模式，在污漬較少的區域設置標準吸力模式，針對性清潔。

溫馨提示：

• 掃地機屬於保養類清潔家居，若頑固污漬無法清除，建議先手動清理一次，再用掃地機持續保養，家裏地面會保持乾淨的狀態。

1. 可在APP端清潔設置裏調節降低水量選擇。
2. 若在燈光下觀察水印明顯爲正常現象，等待水印自然消散即可。

溫馨提示：

• 建議首次使用時選擇"先掃後拖"模式，完成2-3次全屋清潔後，再檢查地面是否有水印殘留。

1. 請檢查清水箱吸水管是否未正常連接，如是，請將水管垂直向下安裝在位。
2. 請檢查清水箱吸水管過濾器是否被堵住，如是，請拆下過濾器檢查或拆下過濾器工作測試。
3. 請檢查水箱放置位置是否有異物墊高或水箱未放好，如是，請清理水箱底部及放置位置異物放好基站。
4. 請檢查清水箱密封膠塞位置是否按壓太低，如是，請將膠塞拔高後重新放回水箱嘗試。
5. 如以上都正常，還無法恢復，請聯繫售後服務進行維修。

1. 請檢查APP端清潔檔位是否設置爲低水量模式，如是，則爲正常現象，可調節水量檔位。
2. 請檢查主機刮水組件是否存在污泥、寵物毛髮等堵塞，如是，請拆卸取下刮水組件進行清理堵塞後重新安裝即可。
3. 如以上都正常，還無法恢復，請聯繫售後服務進行維修。

1. 請把主機放置基站外，點擊回充檢查滾筒拖布是否未進行擡升，如是，請聯繫售後服務進行維修。
2. 請在APP端關閉地毯避讓模式觀察是否出基站，如是，請清理超聲波傳感器並重新啓動重試或保持關閉地毯避讓狀態。
3. 如以上都正常，還無法恢復，請聯繫售後服務進行維修。

1. 請檢查雷達部件是否存在遮擋或被異物纏繞，如是，請清理纏繞異物。
2. 請對雷達部件進行左、右輕推及雷達正前方向下按壓查看是否沒有“咔噠”聲，如是，請將雷達蓋子輕微用力向上提拉後再查看是否恢復。
3. 請點擊啓動機器，平視觀察雷達是否無法正常轉動，如是，請用筷子/手指輕微的轉動雷達3圈後再查看是否恢復。
4. 請進行關機並重新啓動或恢復出廠設置後檢查是否恢復正常。

1. 請檢查設備固件版本是否過低，如是，請升級至最新版本；路徑：APP界面>更多>固件升級。
2. 請檢查是否存在長時間工作過熱情況，如是，請等待冷卻後再啓動工作。
3. 請進行關機並重新啓動檢查是否恢復正常。
4. 如以上都正常，還無法恢復，請聯繫售後服務進行維修。

1. 請檢查滾筒拖布處是否有頭髮、毛線等異物纏繞，如是，請取下拖布並清理乾淨。
2. 請檢查轉動滾筒組件是否有卡滯現象，如是，請重新安裝或清理異物。
3. 請檢查滾筒電機前端是否有開裂的情況，如是，請聯繫售後服務進行維修。
4. 請進行關機並重新啓動檢查是否恢復正常。

1. 請檢查是否存在長時間工作過熱情況，如是，請等待冷卻後再啓動工作。
2. 請檢查濾網是否堵塞，如是，請清理或更換濾網。
3. 請進行關機並重新啓動或恢復出廠設置後檢查是否恢復正常。

1. 請檢查主刷是否有頭髮、毛線等異物纏繞，如是，請取下主刷並清理乾淨。
2. 請檢查主刷清理乾淨無纏繞，如是，請重啓機器後嘗試。
3. 如以上都正常，還無法恢復，請聯繫售後服務進行維修。

1. 請檢查主輪是否有頭髮、毛線等異物纏繞，如是，請清理纏繞異物。
2. 請檢查主輪清理乾淨無纏繞，如是，請重啓機器後嘗試。

1. 請檢查邊刷是否有頭髮、毛線等異物纏繞，如是，請取下邊刷並清理乾淨。
2. 請檢查主輪清理乾淨無纏繞，如是，請重啓機器後嘗試。

1. 請檢查污水箱是否不在基站內，如是，請將污水箱放回基站。
2. 請檢查污水箱蓋是否未蓋好，如是，請重新合蓋試裝，確保污水箱蓋緊。
3. 請檢查污水箱密封圈是否未安裝到位、密封圈有褶皺情況，如是，請將密封圈安裝到位、無褶皺。
4. 請檢查污水箱磁鐵是否脫落，如是，請更換新的污水箱。

1. 請檢查污水箱是否污水已滿，如是，請清空水箱後放回基站。
2. 請檢查用手按動污水箱浮球組件是否不能正常上下活動，如是，請更換新的污水箱。
3. 請檢查浮球組件處是否有污漬，如是，請清理污漬後嘗試。

1. 請檢查污水箱軟膠是否不在位，如是，請將污水箱軟膠重新安裝確保到位。
2. 請檢查污水箱密封圈是否未安裝到位、密封圈有褶皺情況，如是，請將密封圈安裝到位、無褶皺。
3. 請檢查污水箱浮球裏邊的磁鐵是否未安裝到位，如是，請更換新的污水箱。

1. 請檢查清水箱密封圈是否未安裝到位，如是，請將清水箱密封圈重新安裝確保到位。
2. 請檢查清水箱軟管是否未插緊，如是，請將清水箱軟管重新安裝確保插緊。
3. 請檢查清水箱密封膠塞是否未安裝在位，如是，請聯繫售後服務郵寄補發。
4. 請檢查清水箱密封膠塞位置是否按壓太低，如是，請將膠塞拔高後重新放回水箱嘗試。

1. 請檢查基站塵袋是否未放置，如是，請將塵袋放回基站。
2. 請檢查塵袋是否未安裝到位，如是，請將塵袋重新安裝到位，確保微動開關正常。
3. 請檢查基站塵袋安裝處微動開關來回拔插塵袋細聽是否沒有嘀嗒聲，如是，請聯繫售後服務進行維修。

1. 請在APP端點擊立即集塵，觀察是否還會報塵袋已滿，如是，請更換新塵袋再嘗試。
2. 請檢查基站底部是否有異物堵塞管路，如是，請清理堵塞。

1. 請檢查清潔液是否未安裝到位，如是，請將清潔液安裝到位。
2. 請用手輕輕按壓清潔液微動開關查看是否報錯，如是，請聯繫售後服務進行維修。

1. 請檢查清潔液是否未安裝到位，如是，請將清潔液安裝到位。
2. 請檢查清潔液頂部鋁箔片是否撕開，如是，請使用牙籤戳對準瓶口中心硅膠戳破直到清潔液少量溢出即可。
3. 請更換新的清潔液，並點擊基站上的自清潔（5次）後查看是否報錯，如是，請聯繫售後服務進行維修。

1. 請檢查主機和基站是否未配對，點擊基站後主機沒有響應，如是，請重新進行配對。
2. 請檢查APP端是否設置未打開自動集塵或選擇集塵頻率爲每2次，如是，請開啓自動集塵功能並將集塵頻率選擇爲每1次。
3. 請檢查是否打開了勿擾模式，如是，請關閉勿擾模式。
4. 請檢查是否爲偶發性不集塵，如是，請關機斷電重啓後，使用APP端點擊立即集塵兩次後嘗試。

1. 請立即停止機器使用，拔掉基站電源線，將主機關機後，立即聯繫售後服務進行處理。